GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI
Sarà capitato a tutti nei contesti personali o professionali di aver approcciato a quelle che si possono definire persone "difficili da trattare", con le quali sembra che le modalità di comportamento utilizzate normalmente, non siano e non possono essere applicabili.
Gli obiettivi del corso:
- saper riconoscere i diversi tipi di personalità e apprendere come trattarle
- saper trasformare situazioni conflittuali in momenti di confronto costruttivo
- riconoscere gli effetti del proprio comportamento sulle altre persone
- salvaguardare le relazioni in famiglia, nel lavoro e con gli amici
Saranno proposti i seguenti contenuti:
- i tipi psicologici
- analisi del modello iceberg
- sapersi relazionare con empatia
- gestire le obiezioni mosse con modalità aggressive
- i comportamenti di difesa: aggressivo e passivo
- la gestione dei rapporti critici
- far crescere la nostra leadership
- trovare la soluzione, non focalizzarsi sul problema
- influenzare positivamente le persone
FC.ORG.10.2022: "GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI"
- dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 (16 ore)
- 2 e 9 maggio
- gratuito: il costo di partecipazione è integralmente sostenuto dalla CCIAA
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