GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI

GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI

Sarà capitato a tutti nei contesti personali o professionali di aver approcciato a quelle che si possono definire persone "difficili da trattare", con le quali sembra che le modalità di comportamento utilizzate normalmente, non siano e non possono essere applicabili.

Gli obiettivi del corso:

  • saper riconoscere i diversi tipi di personalità e apprendere come trattarle
  • saper trasformare situazioni conflittuali in momenti di confronto costruttivo
  • riconoscere gli effetti del proprio comportamento sulle altre persone
  • salvaguardare le relazioni in famiglia, nel lavoro e con gli amici

Saranno proposti i seguenti contenuti:

  • i tipi psicologici
  • analisi del modello iceberg
  • sapersi relazionare con empatia
  • gestire le obiezioni mosse con modalità aggressive
  • i comportamenti di difesa: aggressivo e passivo
  • la gestione dei rapporti critici
  • far crescere la nostra leadership
  • trovare la soluzione, non focalizzarsi sul problema
  • influenzare positivamente le persone


FC.ORG.10.2022: "GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI"

  • dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 (16 ore)
  • 2 e 9 maggio
  • gratuito: il costo di partecipazione è integralmente sostenuto dalla CCIAA

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